プライバシーポリシー

和趣クリエイト株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する各種サービス、ウェブサイト、問い合わせ対応その他の業務において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱いおよび保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

事業者名：和趣クリエイト株式会社

所在地：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3丁目15-8 和趣ビル 4F

電話番号：+81 3-6427-5831

メールアドレス：[email protected]

事業内容：趣味に関する商品・サービスの企画、制作、販売、運営、関連情報の提供その他これらに付随する業務

2. 取得する情報および個人情報の取扱い

当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別その他連絡先情報
• 会員登録情報、アカウント情報、ログイン情報
• 購入履歴、注文内容、配送先情報、決済に関する情報
• お問い合わせ内容、アンケート回答、レビュー、コメント、応募情報
• 当社ウェブサイトの閲覧履歴、IPアドレス、Cookie、端末情報、アクセスログ等の技術情報
• キャンペーン、イベント、ワークショップ、コミュニティ活動等への参加情報
• 法令上必要な範囲で取得する本人確認情報

当社は、要配慮個人情報を取得する必要がある場合、法令に従い、あらかじめ本人の同意を得るなど適切な措置を講じます。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

• 商品・サービスの提供、運営、管理のため
• 会員登録、本人確認、認証、アカウント管理のため
• 商品の発送、代金決済、請求、返金、アフターサポートのため
• お問い合わせ、資料請求、修理、返品、交換等への対応のため
• イベント、講座、ワークショップ、キャンペーン等の案内、運営、抽選、当選連絡のため
• 新商品・新サービス・関連情報・広告宣伝のご案内、メールマガジン配信のため
• サービス改善、品質向上、利用状況分析、統計データ作成のため
• 不正利用、不正アクセス、詐欺等の防止および対応のため
• 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応のため
• 上記に付随する業務の遂行のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報保護法その他の適用法令に従って個人情報を取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。

• 本人の同意がある場合
• 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 当社の正当な利益のために必要であり、本人の権利利益を不当に侵害しない場合

なお、当社が個人情報の利用目的を超えて取り扱う場合または要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、必要な同意取得その他の措置を講じます。

5. 個人情報の第三者提供および共同利用

当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意取得が困難な場合
• 国の機関等への協力が必要で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

当社は、業務遂行上必要な範囲で、以下の委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。

• 配送業者
• 決済代行事業者、金融機関
• システム運用・保守事業者
• メール配信、顧客管理、分析、広告配信等のサービス提供事業者
• 会計、法務、税務、労務等の専門家

当社は、委託先に対し、必要かつ適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。

また、当社が共同利用を行う場合には、法令に従い、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者を別途公表または通知します。

6. 個人情報の外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、メール配信、分析、顧客管理、決済等の利用に伴い、個人情報を外国にある第三者に委託または提供することがあります。その場合、当社は個人情報保護法その他関連法令に従い、以下のいずれかの措置を講じます。

• 本人の同意を取得する
• 当該第三者が個人情報保護法に定める基準に適合する体制を整備していることを確認する
• 必要に応じて、当該国の個人情報保護制度や第三者の安全管理措置に関する情報を提供する

外国における個人情報の取扱いに関する詳細は、必要に応じて当社までお問い合わせください。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、法令上の保存義務がある場合を除き、目的達成後は遅滞なく消去または匿名化します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。

• 会員情報：退会後または最終利用日から合理的な期間
• 取引・請求・決済関連情報：法令で定められた保存期間
• お問い合わせ履歴：対応完了後、一定期間
• アクセスログ等：不正防止、分析、セキュリティ確保に必要な期間

保存期間経過後または利用目的達成後は、当社の定める手続に従い、安全な方法で削除または廃棄します。

8. ご本人の権利

当社は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、ご本人からの請求に適切に対応します。ご本人は、法令の範囲内で以下の権利を有します。

• 開示の請求
• 内容の訂正、追加または削除の請求
• 利用停止、消去または第三者提供の停止の請求
• 利用目的の通知の請求
• データポータビリティに関する情報提供の請求
• 異議申立てまたは利用制限に関する請求

これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って合理的な期間内に対応します。ただし、法令上対応できない場合や、当社の業務運営上支障がある場合には、請求に応じられないことがあります。

9. 同意の撤回

当社は、個人情報の取扱いについて本人の同意に基づく場合、本人はいつでも同意を撤回できます。同意の撤回を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

ただし、同意の撤回前に適法に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、同意の撤回により、当社サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情・相談窓口および監督機関への申立て

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求は、下記窓口までご連絡ください。適切かつ迅速に対応いたします。

また、個人情報保護法その他の法令に基づき、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談または申立てを行うことができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 従業者への教育・監督
• アクセス権限の管理、認証管理
• 通信および保存データの暗号化等の技術的措置
• 委託先の選定および監督
• 不正アクセス対策、ログ管理、脆弱性対策
• 事故発生時の報告・対応体制の整備

当社は、個人情報の安全管理が図られるよう、必要に応じて措置の見直しおよび改善を行います。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

和趣クリエイト株式会社

住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3丁目15-8 和趣ビル 4F

電話番号：+81 3-6427-5831

メールアドレス：[email protected]

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知し、掲載日または別途定める効力発生日から適用されます。

重要な変更を行う場合には、合理的な方法で事前に通知します。

制定日：2026年4月2日